家校沟通方式多样,短信家访成潮流

2019-11-22 12:03栏目:国内学校
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  随着手机的不断普及,一些学校将家访的方式由原来的“登门家访”,变成了“短信家访”,而且渐成潮流。这种现代化的家访方式好不好?不同的家长,看法也不一样。

近日,市教育局下发《关于进一步加强“密切联系群众、教师走访家庭”工作的通知》。通知要求:各班班主任要根据学校的实施方案,科学制定班级家访计划,合理安排各学期家访工作量,并通过告家长书、短信等形式告知家长家访安排。班主任和科任教师要利用课余、周末或寒暑假进行家访,确保每一学年内学生家长受访率100%。其中,班主任每学年家访学生数量不得低于本班学生的50%;科任教师要全员参与,共同承担;特别是党员教师要积极参与,发挥好先锋模范作用。每次家访结束,要求家访教师及时向学校提交家访情况登记表及相关图片。

在传统观念中,假期是老师家访的时间,但是随着网络、手机短信等沟通手段的多元化,上门家访已不是老师与家长沟通的普遍选择。同时,随着人们对隐私的重视,越来越多的家长对“家访”也不再热心。但教育专家认为,面谈仍然是让老师充分了解学生的重要渠道,因此建议把“家访”改为“面访”。

9月27日上午10时,隆回县万和实验学校。小学部班主任陈碧桃老师正在通过视频,与班上一名留守儿童的家长在进行网络家访。这位同学这些天情绪很不稳定,陈老师想从家长那里了解到问题的原因,并希望与家长一起寻找到解决问题的对策。

  正方:“短信家访”方便快捷效果好

登门家访,几乎“失传”

有些家访“不被期待”

上门家访,曾是一个很熟悉、很亲切的字眼。很多中老年人会有这样的记忆:暮色中,老师走进家门,衣襟、袖口还沾着些许粉笔末,和父母亲切地交谈,讲述孩子在学校里的每一点进步,分析他们的不足。然而,不知从什么时候开始,“上门家访”这个概念在教师、家长、学生的心中正在淡化、转型。随着信息化进程的加快,电话、手机、电脑等办公用品的增加,依赖于电话、家访、约家长来学校“校访”等形式已取代了传统意义上的家访。

  家长钟玉娴女士:孩子在学校时,我们家长不可能及时了解孩子表现什么样;而老师,也不可能天天登门家访。现在,老师用短信及时跟我们沟通,方便我们及时督促。

在上世纪九十年代,上门家访是一种很常见的家校联系方式。笔者就曾经多次到所教学生的家里登门家访,通过家访确实了解了许多在学校无法了解的情况,解决了不少孩子们存在的问题。

虽然希望能多与老师沟通,以便随时了解孩子在学校的表现,但如今多数家长却并不期待老师来“家访”。

据万和实验学校副校长易年树介绍,目前家访正呈现多样化趋势:家校联系本、电话、家长会、家校通短信互通平台以及互联网等新的家访形式,纷纷登台,上门家访仅占10%到20%。

  高二学生金明花:我觉得,老师用短信跟家长沟通挺好的。不像以前,老师去了谁家做家访后,让同学们知道了,会觉得很没面子。

不知道从何时开始,班主任登门家访越来越少,取而代之的是电话、短信、校信通……家长除了参加家长会能见到老师外,很少有机会与老师面对面交流。

孙先生的女儿读初二,因为自己经营着几家美发店,孙先生的工作时间很不固定。“我很难说自己什么时候在家,如果老师要来家访,我得专门抽时间等。”同时,孙先生还担心老师家访会给孩子造成心理压力,“老师跟家长聊的时候,孩子能不能一起聊呢?如果一起聊,有的话可能老师就不好说;如果背着孩子谈话,很可能让孩子觉得有心理负担。”孙先生认为,相比之下,通过短信、邮件的方式交流更方便。

长沙师范附小六年级学生李晰樾的家长徐女士也反映:学校在2008年就开始建立“家校通”平台,自从有了这样的平台后,老师就不怎么来家里家访了。 “我儿子已经上小学六年级了,但老师只到家里来过一次,平时儿子在学校的情况都是老师通知家长到学校去解决。”徐女士说。

  高中教师于欣桦:“短信家访”非常便捷。现在的学生多为“90后”,是一个宣扬个性的群体,有很多想法不被当今社会所认同,如果要逐一进行家访,根本没法实现,只能运用“短信家访”的方式,快速地向家长反映其孩子在校的基本情况,既省时间、又能达到不错的效果。

是什么原因使得传统登门家访渐行渐远呢?

孩子即将上小学的梁女士说:“我儿子的幼儿园老师曾经来家访过,但是那次家访让我觉得很不舒服。”梁女士说,老师进了家门就四处查看,还专门进卧室看了孩子睡觉的地方。之后又询问爷爷奶奶是做什么的,家里还有什么人一起住等等。“这样的家访让我觉得有点别扭。”

个中原因值得深思

  反方:“短信家访”是被动接受

首先是随着社会的发展,家校联系方式更加便捷、多样。上世纪九十年代,连传统的固话都没有普及,老师要了解情况,唯有登门家访。近30年来,随着通讯技术突飞猛进的发展,电话、短信、校信通、QQ、微信等成为家校沟通最便捷的方式。通过微信等,不光传递文字、语音信息,甚至可以很方便地传递图片、小视频。这些沟通方式成本低、高效快捷,深得老师与家长的喜爱。

家校沟通方式多样

是什么阻挡了老师上门家访的脚步?

  家长李女士:感觉不太好,有时候学校的规章制度也会发到手机里,一连好几条,麻烦。我觉得,还是“登门家访”好,孩子有什么问题,家长和老师能面对面交流。“短信家访”是老师单方面传达,家长被动接受。

其次,是人们生活方式的改变。过去,家里来了客人,大家一定会炒上几个菜,热情招待一番。今天,人们更多地会选择到饭店招待来客。家庭成为一种更加私密的空间。一些家长并不希望陌生人到家里来。为了迎接上门家访的老师,有的人可能要请上半天假,仔细打扫、收拾家里的物品,以防止留给老师不好的印象。也有一些家长担心老师的家访给孩子带来压力。所以,一部分家长并不希望老师登门家访。

随着科技的发展,人们的沟通方式也更加多样化。实际上,现在的学校已经开辟了多种家校沟通方式。“家访”正在逐渐淡出。

网络通讯的发达是主因。过去网络通讯落后,老师无论是要了解学生在家里的情况,还是要向家长反映学生在学校的表现,抑或是要与家长沟通学生的教育方法等,都只能上门家访,与家长进行面对面沟通。但是随着网络通讯的发展,与家长进行沟通的方式日益多样化,途径也越来越多,这些新的途径和方式,更加便捷,效率也更高,上门家访自然被逐渐冷落。

  高一学生李强:这种方式不好。我在学校里犯了很小的错误,老师也会第一时间通知我的家长。这让我很反感,也很害怕——犯一次错,不光要受老师的责备,回家后还要再受到父母的训斥,不管责任在不在我,连解释的机会都没有。

其三,登门家访必然额外增加老师的工作量。由于学生数量多(我市许多学校班级学生都是60多人),老师的日常工作已经十分繁重。上门家访是一件很辛苦的事,在工作时间之外再挤出时间、精力到学生家里家访,必然增加老师的工作负担。以家访一人用时1至2小时的低标准计算,访问全班学生就要占用老师上百小时的业余时间,而且还要面对一些家长的不理解。

一位日坛中学的家长介绍,虽然没有家访,但现在老师跟家长每天都沟通,他们使用的沟通工具是“家友平台”。“每天我都能收到老师的短信,下午放学的时候,老师会把今天所留的作业内容发到家长手机上,让家长注意检查孩子的完成情况。孩子在学校得了三好生,老师也会专门发短信表示祝贺。据说一些成绩不太好的学生家长每天接到的短信会更多,因为老师要随时跟家长沟通情况。”

家访的作用被低估是另一重要原因。“现在和家长联系方式多了,只要能和家长进行沟通,用不着非要去学生家里。” 这是笔者在采访中听到的不少解释。长沙市某中学一位不愿透露姓名的老师坦承,他大部分都是通过打电话的形式与家长联系,或者请家长来学校商量,“现在老师一般都不家访了,即使是班主任,有什么事都是直接把家长请到学校来,这样对老师和家长来说都更加方便。”“上门家访既耽误时间,效率也低,一个电话,几分钟就可以搞定了。”

  学生家长张女士:我儿子、儿媳都出国进修了,孙子一直是我和老伴在照顾。学校的老师天天用短信通知事情,我们岁数大了,眼神不好,看短信特别费劲儿,每次都得戴着老花镜、再拿个放大镜看。(实习记者蒋婧姝 实习生孟伟 郭扬)

登门家访到底还有没有价值呢?

在北京二中的网站上,老师们专门设置了“家校平台”。家长用学生的名字登录后,不仅可以给老师发邮件沟通情况,还能参加学生们的网络班会,或者参与论坛讨论。为了在学习和生活中都对学生进行指导,二中给每个孩子配备了导师。学校每学期要召开导师与家长的谈心会。谈心会采用茶话会的形式,每10位家长与一名导师一起交流各自孩子的情况。二中校长钮小桦认为,这种面对面的交流可以弥补网上交流的不足。

学生家庭情况越来越复杂,上门家访难度增大。在农村,留守儿童越来越多,这些孩子的家长都在外打工,上门家访也难见到学生的父母。这样自然只能选择别的途径了。在城里。由于学生的流动性加大,一个班的学生往往来自“五湖四海”,每个学生都要做到上门家访,几乎也是不可能完成的事情。

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而今被广泛使用的“电子家访”,虽然确实具有方便、快捷、高效的信息传递功能。但它是否可以完全取代传统的登门家访呢?笔者认为:无法取代。

建议家访变成面访

家长顾虑家庭隐私,对老师上门家访不欢迎。“不是不想上门家访,只是有时候上门家访,也不太方便。”在采访中不少老师都发出这样的感叹。记者在采访中了解到,一些学生家里情况比较复杂,家长们自然也有所顾虑,不想让老师上门知道家庭的隐私。

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尽管传统家访会给老师增添不少负担,但不可否认的是,家访的确是全面了解学生最有效的途径,对了解学生家庭教育环境有很大帮助。俗话说“耳听为虚,眼见为实”,如果只是通过电话、网络去听取家长反馈的一些信息,很可能了解到的只是一些片面的信息。因为家长的描述会过滤、遗失许多信息,一些不完整的、甚至“失真”的信息,会使老师产生错误的判断,从而影响教育效果。

中国青少年研究中心副主任孙云晓认为,虽然现在的信息手段很发达,但与家长面对面的沟通仍然是必要的。“一对一、面对面的家访,可以使老师更深入、有效地了解情况,与家长的这种互动式交流是短信和邮件不能替代的。家访可以让老师更全面地了解学生,从而有的放矢地因材施教。”

老师的工作任务重,压力大,没时间去上门家访。更多的老师选择现代化的家访方式,也就成自然的了。

此外,家访也更容易让家长包括学生本人感受到老师的责任心和关爱,是一种深度的感情交流。当班主任叩开学生的家门时,面对老师的拜访,孩子与家人的感受一定是一种温暖,而这种温暖显然是电话或QQ无法传递的。前几日,笔者与几个已经毕业近20年的学生相见,他们还讲起当年去他家里家访时的情景,时隔20年,依然记忆犹新,可谓印象深刻。

考虑到人们对隐私的重视,孙云晓老师建议:老师的“家访”可以改为“面访”。地点不一定非在学生家,可以与家长约在学校等地。所谓“家访”,重点是“访”。

好的传统不要丢弃

如何让“登门家访”得人心?

“上门家访是教育学生的一种传统方式,应该保持和发扬,不应该丢掉。”邵东县教育局局长廖明智在接受记者采访时,恳切地说:“除了能拉近与家长关系之外,传统家访还有很多优点。 比如,可以当着家长的面鼓励孩子,对孩子成长很有好处。还可以增进与学生以及家长的情感交流,加强相互之间的了解等等。”他说:“老师与学生家长之间如果仅仅用短信等单一形式沟通是相当可怕的,只有通过面对面的交流才能真正走进他们的家庭,他们的内心深处,从而形成教育合力,才能让优秀生更优秀,让问题生更上进。”

1.家访应该与时俱进,要有“时代特色”。要不要到学生家里家访,需要征得家长和学生的同意。不是每一个家长都愿意老师到家里来的。毕竟要特意留出一个时间段,而且还要涉及待客之道等等。有人喜欢,有人讨厌,这是很正常的现象,不管怎样,到学生家中家访,绝不能强求,需要有一个沟通的过程。否则,效果可能适得其反。

湖南师大公共管理学院社会系教授肖汉仕说:“与传统的上门家访相比,电话、网上交流尽管也可以解决现实形势下一系列的家访难题,但是电话和网上交流,由于受各种条件的限制,难以达到上门家访那样的深入,同时,由于缺乏情感的交流,这些新的家访形式,难以达到‘动之以情,晓之以理’的效果。因此,他建议,如果可能,还是应该尽量开展上门家访。”

2. 登门家访,不能变成压在老师肩头的“又一座山”。有没有登门家访的必要性,每一位班主任和任课老师心里都有一个判断。对于一些重点家庭,老师一定要登门家访(比如本次市教育局文件中列出的需重点关注七类家庭:一是留守儿童及单亲家庭;二是进城务工随迁子女家庭;三是经济困难家庭;四是学习困难学生家庭;五是残疾学生家庭;六是心理障碍学生家庭;七是思想和学业上有重大变化的学生家庭。) 但如果硬性规定登门家访的人数、次数,就必然会让老师们把家访当作“任务”去完成,增加了负担,也并无太大的实际价值。

长沙市浏阳河小学校长黄建军认为,电子产品家访只是单方面的,即多是学校提供信息给家长,家长很少有机会去表达意见,教育天平缺失了家长的砝码,很有可能导致教育的不平衡。没有家长的参与,家访从表面上讲也就只完成了一半。电子产品家访形式在发展的同时,传统上门家访也应该保持。上门家访在情感上有着无可替代性,面对面地交流,感情会更浓,学生和家长也会更重视;学生、家长、老师一起交流会更透彻、更全面,互动性更好。

老师登门家访需要注意的问题

  1. 要诚忌虚

- 登门家访不是拜年走过场,更不能搞“团拜”,家访的目的是了解学生生活学习的环境,解决学生存在的问题。

- 不是为完成任务,不能变家访为“假访”。

- 语言真诚,不云山雾罩。

  1. 要敬忌慢

- 不训斥家长,不当面“提审”学生。

- 不告状,不责难。

- 不居功,不推卸责任。

- 多倾听,多协商,多鼓励。

  1. 要清忌浊

- 动机单纯,不夹杂私利。

- 轻车简行,不找麻烦。

- 预约为要,不可莽撞。

  1. 要隐忌张

- 不到家长单位。

- 尽量不在公共场所。

- 视需要决定是否要学生在场。

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